UNSERE ZUSAMMEN ARBEIT
Ablauf
Schnell und unkompliziert ♥
Hier sind Sie die einzelnen Schritte unserer Zusammenarbeit aufgeführt:
So läuft es vom Erstkontakt bis zum Einsatz unserer Betreuungskraft.
1. Kontaktaufnahme
Sie setzen sich mit uns in Verbindung, entweder per Kontaktformular oder Sie rufen uns an. Wir beantworten hier Ihre ersten Fragen.
2. Bedarfsanalyse
In einem weiteren ausführlichen Telefongespräch mit Ihnen oder wahlweise in einem Termin vor Ort bei Ihnen zu Hause ermitteln wir gemeinsam und nach Möglichkeit auch mit der zu pflegenden Person anhand eines detaillierten Fragebogens den tatsächlichen Betreuungsbedarf. Sie schildern uns Ihre Anforderungen und Wünsche bezüglich der Betreuungskraft. Persönlicher Kontakt mit Ihnen ist uns enorm wichtig, so möchten wir Sie am besten kennenlernen, um Ihnen ein passendes Angebot zu unterbreiten.
3. Auswertung und Ihr persönliches Angebot
Anhand des vorausgehenden Dialogs mit Ihnen und unter Zuhilfenahme des detaillierten Fragebogens suchen wir in unserem Pool nach einer entsprechender Betreuungskraft für Sie. Innerhalb weniger Tage erhalten Sie von uns konkrete Vorschläge, die den Lebenslauf samt Foto, sowie Auskunft über die Sprachkenntnisse und fachliche Kompetenzen beinhalten.
4. Ihr Entscheid und die Anreise der Betreuungskraft
Nachdem Sie sich für eine Betreuungskraft über AcitveHelp entschieden haben, schliessen wir mit Ihnen einen Vertrag und kümmern uns anschliessend um die Organisation der Anreise der Betreuerin zum gewählten Ort. Die Betreuung beginnt.
5. Service während der Vertragsdauer
Während der gesamten Betreuungszeit haben Sie und ebenfalls die Betreuerin immer einen bilingualen Ansprechpartner helfend zur Seite stehen. Um eine dauerhafte Betreuung zu gewährleisten, suchen wir bereits mit einem gewissen zeitlichen Vorlauf vor Abreise Ihrer aktuellen Betreuungskraft nach einem Ersatz. Damit garantieren wir Ihnen beständige Betreuung und einen nahtlosen Personalwechsel.
